Alanya Oto Kurtarma olarak, karayolu üzerinde yaşanabilecek her türlü araç arızası, kaza ve yol yardım ihtiyaçlarına karşı yılların tecrübesi ve teknolojik altyapımızla profesyonel çözümler sunuyoruz. Kurumsal ilkelerimiz doğrultusunda hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sektörde öncü olmayı hedefliyoruz.
Vizyonumuz
Vizyonumuz; Türkiye’nin en güvenilir, en hızlı ve teknolojik altyapıya sahip oto kurtarma firması olmak ve sektördeki dijital dönüşümü yönlendiren bir marka olarak anılmaktır. Her zaman daha iyiyi hedefleyen bir yaklaşımla, müşterilerimizin yolda kaldığı her an yanında olmayı ve hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
Misyonumuz
Misyonumuz; Alanya ve çevresindeki sürücülere 7/24 ulaşılabilir, hızlı ve güvenli oto kurtarma çözümleri sunarak, trafikte oluşabilecek mağduriyetleri minimuma indirmek ve sektörde etik değerleri önceleyen bir hizmet anlayışını sürdürülebilir kılmaktır.
Ar-Ge ve Teknoloji Odaklı Yaklaşım
Alanya Oto Kurtarma olarak sadece mevcut hizmetlerle yetinmeyip, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek sürekli iyileştirme ve yenilikçilik odaklı çalışıyoruz. Araç takip sistemlerimiz, dijital çağrı merkezimiz ve akıllı algoritmalarla yönlendirilen operasyon ağımız sayesinde daha hızlı lokasyon tespiti, zamanında müdahale ve verimli kaynak yönetimi sağlıyoruz. Ar-Ge yatırımlarımız, sektördeki değişimlere öncülük etme motivasyonumuzun en önemli göstergesidir.
Hedeflerimiz
Kısa vadede Alanya genelinde her mahalleye ulaşabilecek mobil kurtarma istasyonları kurmak, orta vadede Antalya bölgesi geneline yayılmak, uzun vadede ise ulusal ölçekte güçlü bir yol yardım markası olmak temel hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Ayrıca hizmet sürelerini minimuma indirmek ve dijital müşteri deneyimini geliştirmek de öncelikli stratejilerimizdendir.
Profesyonel Hizmetlerimiz
Araç çekici hizmeti, yol yardım, lastik değişimi, akü takviyesi, yakıt temini, kazalı araç taşıma, motosiklet kurtarma ve otoparka araç nakli gibi birçok alanda uzmanlaşmış durumdayız. Tüm araç filomuz yüksek teknolojili sistemlerle donatılmış olup, operatörlerimiz sertifikalı ve tecrübeli ekiplerden oluşmaktadır. Araç türüne ve durumuna uygun müdahale sağlayan özel ekipmanlarımız sayesinde, taşıma sırasında en üst düzey güvenlik ve titizlik sağlanır.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet Anlayışı
Kurulduğumuz günden bu yana müşteri memnuniyetini hizmet politikamızın merkezine yerleştirdik. Hizmet öncesinde doğru bilgi aktarımı, hizmet sırasında şeffaflık ve sonrasında geri bildirim süreçleriyle müşterilerimizle güçlü bir bağ kuruyoruz. Her çağrıyı yalnızca bir müdahale değil, bir güven ilişkisi olarak görüyor; sürücülerimizin karşılaştığı sorunu kendi problemimiz gibi ele alıyoruz.
Uygun Fiyat Politikası
Alanya Oto Kurtarma olarak yüksek kaliteli hizmetin yalnızca lüks bir kitleye değil, herkesin ulaşabileceği bir standart haline gelmesini savunuyoruz. Bu doğrultuda fiyat politikamızı ulaşılabilir, şeffaf ve rekabetçi şekilde belirliyoruz. Sürpriz ücretlere, gizli maliyetlere ya da hizmet sonrası ekstra ödemelere yer vermeden, bütçeye dost çözümler sunuyoruz.
Yaz kış farketmeksizin Antalya’nın Alanya ilçesinde en uygun fiyat garantisiyle, “oto kurtarma hizmetleri” sunmaktayız.